Dernière mise à jour : 11 août 2026

1. Livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les modes de livraison disponibles et les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

2. Produits disponibles en stock

Lorsqu’un produit est indiqué comme disponible en stock, celui-ci est détenu physiquement par la boutique.

La commande est préparée puis expédiée après confirmation du paiement.

Le délai de livraison estimé est indiqué au client avant la validation de la commande.

3. Produits sur commande

Certains produits sont proposés sur commande et ne sont pas nécessairement détenus physiquement par Esprit2'Foot au moment de la commande.

Après validation et paiement de la commande, nous procédons à l’approvisionnement du produit auprès de nos fournisseurs afin d’exécuter la commande.

Le délai de livraison estimé indiqué sur la fiche produit comprend, lorsque cela est applicable, le temps nécessaire à l’approvisionnement, à la préparation et à l’expédition de la commande.

Délai de livraison estimé pour les produits sur commande : 10 à 18 jours.

4. Suivi

Lorsque cela est disponible, les informations de suivi sont communiquées au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de sa commande.

5. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande.

Une erreur dans l’adresse fournie peut entraîner un retard ou une impossibilité de livraison.

6. Retard exceptionnel

En cas de retard exceptionnel, nous informons le client de l’évolution de sa commande lorsque nous disposons des informations nécessaires.

Les droits du consommateur concernant les retards de livraison restent applicables conformément à la réglementation.

7. Problème lors de la réception

En cas de problème concernant le colis ou le produit reçu, le client peut contacter notre service client :

E-mail : esprit2foot.pro@gmail.com

WhatsApp : +33 7 71 55 13 75

Il est recommandé de conserver les éléments utiles à l’examen de la commande, notamment les photographies du colis ou du produit lorsque cela est nécessaire.