Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 11 août 2026
Nous ne proposons pas de politique commerciale de retour ou d’échange supplémentaire en dehors des droits prévus par la réglementation applicable.
Les situations donnant lieu à un remboursement sont traitées conformément aux dispositions légales applicables.
1. Produit indisponible
Pour les produits proposés sur commande, nous faisons le nécessaire afin d’approvisionner le produit correspondant aux caractéristiques indiquées lors de la commande.
Si le produit devient exceptionnellement indisponible et qu’il nous est impossible de l’approvisionner dans les conditions prévues, nous en informons le client.
Lorsque la commande ne peut finalement pas être exécutée, celle-ci peut être annulée et les sommes versées au titre de la commande sont remboursées conformément aux conditions applicables.
2. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai légal de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Lorsque le droit de rétractation est valablement exercé, les modalités de retour et de remboursement sont communiquées au client conformément à la réglementation applicable.
3. Produit non conforme ou défectueux
Les produits bénéficient des garanties légales applicables.
Lorsqu’un produit reçu présente une non-conformité ou un défaut relevant d’une garantie légale, le client peut contacter notre service client afin que sa demande soit examinée.
4. Demande de remboursement
Toute demande de remboursement peut être adressée à notre service client :
E-mail : esprit2foot.pro@gmail.com
WhatsApp : +33 7 71 55 13 75
Le client doit, dans la mesure du possible, indiquer son numéro de commande ainsi que les informations nécessaires au traitement de sa demande.
Les remboursements auxquels le client a légalement droit sont effectués conformément aux délais et modalités prévus par la réglementation applicable.